Six-Sigma ›

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Six Sigma est une démarche d’entreprise dont le but est l’excellence des processus au service des clients. Le client est en effet au cœur du dispositif. Il s’agit de le satisfaire totalement et durablement pour le fidéliser. Un projet Six-Sigma doit rapporter plus à l’entreprise qu’il ne coûte et un gain moyen net est souvent de l’ordre de la centaine de kilo euros.

La Méthode Six-Sigma